شروط الشراء والخدمة

2.1 طرق الدفع

• الدفع بعملة USDT (عملة مشفرة) مع تأكيد تلقائي للمعاملة على سلسلة الكتل
• يتم تأكيد الطلبات تلقائيًا خلال 1-5 دقائق بعد نجاح عملية الدفع
• تُرسل معلومات الحساب إلى بريدك الإلكتروني المسجّل

2.2 مدة المعالجة

تتم معالجة الطلبات بأسرع وقت ممكن. إذا طال انتظارك، يُرجى مراسلتنا عبر Zalo للحصول على دعم فوري!

2.3 معلومات الطلب

• لكل طلب رمز طلب فريد (مثل ORDER202602010001)
• يُرجى الاحتفاظ برمز الطلب لتتبع طلبك والحصول على الدعم
• تُرسل معلومات الحساب إلى بريدك الإلكتروني المسجّل

3.1 حالات استحقاق الاسترداد

• ✅الحساب لا يطابق وصف المنتج
• ✅تعذّر استخدام الحساب فور استلامه
• ✅خطأ تقني من جانبنا

3.2 الحالات غير القابلة للاسترداد

• ❌تعليق أو حظر الحساب بسبب مخالفة سياسات المزوّد الأصلي
• ❌طلبات الاسترداد دون سبب وجيه

3.4 خطوات الاسترداد

1. تواصل مع الدعم عبر Zalo مع ذكر رمز طلبك
2. قدّم دليلًا على المشكلة (لقطات شاشة أو فيديو)
3. نتحقق من الطلب خلال 24 ساعة عمل
4. يُضاف المبلغ المسترد إلى محفظتك على الموقع خلال 1-3 أيام عمل

4.1 مبدأ الاحتساب

يُحتسب المبلغ المسترد بناءً على الأيام المتبقية من فترة ضمان الحساب.

4.2 المعادلة

4.3 أمثلة على الاحتساب