Conditions d’achat et de service

2.1 Moyens de paiement

• Paiement en cryptomonnaie (USDT) via notre système automatique
• Les commandes sont confirmées automatiquement dans un délai de 1 à 5 minutes après le paiement réussi
• Les informations du compte seront envoyées à votre adresse e-mail enregistrée

2.2 Délai de traitement

Les commandes sont traitées le plus rapidement possible. Si l’attente vous semble trop longue, écrivez-nous sur Zalo pour une assistance immédiate !

2.3 Informations de commande

• Chaque commande possède un code de commande unique (ex. ORDER202602010001)
• Conservez votre code de commande pour le suivi et l’assistance
• Les informations du compte sont envoyées à votre adresse e-mail enregistrée

3.1 Conditions d’éligibilité au remboursement

• ✅Le compte ne correspond pas à la description du produit
• ✅Le compte ne peut pas être utilisé immédiatement à la réception
• ✅Erreur technique de notre côté

3.2 Cas non remboursables

• ❌Compte suspendu ou banni pour violation des politiques du fournisseur d’origine
• ❌Demandes de remboursement sans motif valable

3.4 Procédure de remboursement

1. Contactez l’assistance via Zalo avec votre code de commande
2. Fournissez des preuves du problème (captures d’écran, vidéo)
3. Nous vérifions sous 24 heures ouvrées
4. Le remboursement est crédité sur votre portefeuille du site sous 1 à 3 jours ouvrés

4.1 Principe de calcul

Le montant du remboursement est calculé selon les jours restants de la période de garantie du compte.

4.2 Formule

4.3 Exemples de calcul